Wie können wir helfen?
Die häufigsten Antworten finden Sie unten. Noch Fragen? Schreiben Sie uns, wir antworten per E-Mail.
Schnelle Antworten
Credits und Pläne
Ein Download ist fehlgeschlagen. Habe ich Credits verloren?
Nein. Credits werden nur für erfolgreich heruntergeladene Dokumente verbraucht, Sie können es also kostenlos erneut versuchen.
Verfallen Airbnb-Credits?
Nein. Airbnb-Pakete sind Einmalzahlungen und ihre Credits verfallen nie.
Was passiert mit Amazon- und Temu-Credits bei der Verlängerung?
Die Amazon- und Temu-Pläne sind Abos, die sich alle 3, 6 oder 12 Monate verlängern. Bei jeder Verlängerung werden Ihre Credits auf den Umfang Ihres Plans zurückgesetzt.
Kann ich eine Erweiterung vor dem Kauf testen?
Ja. Jede Erweiterung hat eine kostenlose Testversion: 10 Rechnungen für Airbnb, 5 für Amazon und 5 Dokumente für Temu.
Lizenz, Zahlung und Datenschutz
Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel?
In der Kauf-E-Mail von Lemon Squeezy. Fügen Sie ihn im Panel der Erweiterung ein, um sie zu aktivieren.
Wie kündige ich meinen Amazon- oder Temu-Plan?
Über den Link zur Abo-Verwaltung in der E-Mail von Lemon Squeezy. Der Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wer wickelt die Zahlung ab?
Lemon Squeezy, ein Unternehmen von Stripe, wickelt jeden Kauf als offizieller Verkäufer ab und sendet Ihnen die Quittung per E-Mail.
Laufen meine Rechnungen über Ihre Server?
Bei Amazon und Temu nicht: Die PDFs werden in Ihrem Browser heruntergeladen oder erstellt. Airbnb-Rechnungen erzeugt unser Server über HTTPS, und jedes PDF wird direkt nach dem Download gelöscht.